
Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit Polyvalent pour intégrer notre hôtel 2 étoiles situé dans le quartier animé du 19ème arrondissement de Paris. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez en charge de l'accueil et du suivi de nos clients tout au long de la nuit, en assurant à la fois une qualité de service irréprochable et une gestion efficace de l'hôtel. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Accueil des clients : Gestion des arrivées et départs : Accueillir nos clients. Effectuer les check-ins et check-outs en veillant à la satisfaction de chaque client. Traitement des demandes spécifiques : Fournir des informations touristiques, effectuer des réservations de taxis, répondre aux questions relatives à l'hôtel, ses services et ses alentours. Gestion des réservations : Gérer les demandes de dernière minute et les réservations via différents canaux, notamment les plateformes en ligne. Sécurité et gestion des incidents : Assurer la bonne gestion des accès et la sécurité générale, en appliquant les procédures et en étant attentif(ve) à tout événement imprévu. Gestion des incidents : Intervenir et gérer les situations d'urgence (problèmes[...]


